Пультовая охрана — это проверенный временем и надежный способ защитить жилую и коммерческую недвижимость от взлома, кражи, нападения или пожара. Современные чувствительные датчики сообщат о внештатной ситуации, по сигналу тревоги на место происшествия немедленно направится группа быстрого реагирования. 

В Москве услуги пультовой охраны оказывают около 400 компаний. Как в условиях такого разнообразия предложений сделать правильный выбор? Как найти надежного партнера, который обеспечит защиту объекта и, при этом, предложит выгодную цену, обеспечит своевременное обслуживание оборудование и качественный сервис?

Мы проанализировали десятки сайтов, собрали отзывы клиентов с независимых площадок, сравнили цены и перечень услуг самых популярных фирм. Предлагаем вашему вниманию ТОП-7 компаний, которые предоставляют услуги пультовой охраны недвижимости в Москве и Подмосковье в 2024 году.

Критерии оценки

Услуги пультовой охраны любого объекта оплачиваются ежемесячно. Абонентская плата за охрану квартиры стартует, в большинстве фирм, от 1000 рублей в месяц. Стоимость зависит от нескольких факторов, компании оказывают не одинаковые услуги и качество оборудования и сервиса может значительно отличаться. Ниже приведены критерии, по которым мы оценивали работу охранных фирм, вошедших в этот рейтинг.

1. Лицензия. Чтобы иметь права на осуществление охранной деятельности, а также на установку и обслуживание охранного оборудования, необходимо получить солидный список лицензий. В рейтинг попали только фирмы, внесенные в реестр Росгвардии.
2. Услуги. С одной стороны, в условиях высокой конкуренции компании стараются предложить своим клиентам широкий спектр услуг или добавить в их список уникальные, заманчивые предложения. С другой стороны, в погоне за снижением стоимости абонентской платы, некоторые услуги могут выноситься за рамки обязательных и оплачиваться дополнительно, или могут быть вообще не предусмотрены. В рейтинге мы обратили на это внимание.
3. Опыт. Чем дольше компания работает в сфере обеспечения безопасности, тем больше опыт сотрудников. Со временем любая компания успевает выработать оптимальные протоколы работы, как по обслуживанию клиентов, так и по установке и наладке оборудования. Также мы принимали во внимание список клиентов, в топе оказались только те компании, которые уже обслуживают крупные сетевые организации и банки.
4. Материальное оснащение. Для того чтобы обеспечить лучшие охранные услуги сама компания должна обладать серьезной материальной базой для организации круглосуточного пульта охраны, оснащения групп быстрого реагирования, обслуживания и ремонта охранного оборудования, важно также наличие инженерной службы.
5. Отзывы клиентов. Мы проанализировали отзывы о работе компаний с независимых сайтов-агрегаторов отзывов (Отзовик, Яндекс.Карты, IRecommend), а также с сайтов компаний. Отзывы являются важным источником информации о достоинствах и недостатках компании и уровне удовлетворенности клиентов.

7-ое место. Delta

Особенность: быстрое реагирование по сигналам тревоги

Услуги этой компании пользуются спросом у москвичей. В их распоряжении более 6000 экипажей ГБР, которые постоянно курсируют по Москве. За счет этого обеспечивается быстрое реагирование по сигналам тревоги. Компания предлагает три готовых комплекта для пультовой охраны квартиры. Самый бюджетный из них предполагает только защиту входной двери и прокладку проводов, а продвинутый комплект обеспечивает беспроводное соединение и устойчивый сигнал, комплексную защиту, возможность настраивать сценарии работы и возможность встроить охранную сигнализацию в систему умного дома. Компания обеспечивает круглосуточное обслуживание систем и оперативное устранение неполадок. Из недостатков клиенты указывают на слабое мобильное приложение, которое может работать со сбоями даже после переустановки.

6-ое место. ФГКУ «УВО ВНГ России по городу Москве и Московской области»

Особенность: подключение сигнализации к пульту централизованного наблюдения территориальных подразделений полиции

Охрана квартиры: от 300 руб./мес.

Достижения: более 250 000 квартир находится под охраной

Сайт: уво.москва

Основная особенность услуг этой компании в том, что наблюдение за охраняемыми объектами ведут сотрудники полиции. На место по сигналу тревоги также прибывают сотрудники государственной силовой структуры, которые, в отличие от частных охранников, имеют право применять физическую силу и огнестрельное оружие при задержании преступников, могут на законных основаниях, обыскать, допросить и задержать злоумышленников. Компания предлагает выбрать степень защиты объекта. Самый простой и бюджетный вариант — защита входной двери. Предполагается, что такой вариант хорош для защиты ребенка, который остается дома один. Дополнительно предлагают установить датчики движения, тревожную кнопку, оповещатели о протечке воды, утечке газа и возгорании. При срабатывании сигнализации заказчик получает SMS-уведомление. Устанавливают только оборудование, прошедшее аттестацию вневедомственной охраны. Из недостатков отмечают ложные срабатывания системы. За выезды по ложным сигналам тревоги предусмотрены штрафы.

5-ое место. Цезарь сателлит

Особенность: услуги компании популярны, компания предоставляет услуги пультовой охраны недвижимости и автомобилей.

Охрана квартиры: от 790 руб./мес.

Достижения: более 320 000 объектов под охраной по всей стране

Сайт: csat.ru

Помимо стандартных охранных систем с датчиками движения, открытия окон и дверей, тревожной кнопкой, датчиками дыма, протечки воды, компания предлагает установить систему автосигнализации. Камеры видеонаблюдения засекают любое движение на охраняемом объекте и присылают видео происшествия на смартфон заказчика при помощи специального мобильного приложения. Заказчик сам оценивает степень опасности ситуации и, при необходимости, может вызвать группу быстрого реагирования с помощью того же мобильного приложения. Со смартфона можно управлять неограниченным числом датчиков, не только видеокамерами. Судя по отзывам клиентов компании, некоторые из них испытывают неудобства с настройкой камер. Они могут быть слишком чувствительными, настолько, что срабатывают на появление в кадре мухи. Замечены ложные срабатывания пожарной сигнализации при включении/отключении сигналов тревоги.

4-ое место. Гольфстрим

Особенность: удобное мобильное приложение с интуитивно понятным интерфейсом.

Охрана квартиры: от 1990 руб./мес.

Достижения: более 100 000 объектов под охраной по всей стране

Сайт: gulfstream.ru

Одна из старейших компаний на российском рынке с бесценным опытом работы. В штате — обученные сотрудники, фирменная автоматизированная система назначает ближайший экипаж для реагирования по сигналу тревоги. Компания взаимодействует с Росгвардией и пожарной службой. В состав популярного комплекта охранного оборудования входит датчик движения с фотофиксацией тревог, который реагирует на движение крупных и теплых объектов более 25 кг. Поэтому он не передаст на пульт ложный сигнал тревоги, например, при движении собаки или кошки в зоне его действия. Клиент может просматривать фото, присланные по сигналу тревоги или запросить фото с объекта в любой момент. Фотографии доступны в охранном мобильном приложении. В отзывах клиентов есть жалобы на несвоевременное реагирование службы технической поддержки на жалобы. Охранную систему нельзя интегрировать в “Умный дом”.

3-ое место. Arkan

Особенность: для передачи сигналов тревоги используется собственный защищенный радиоканал. Он работает независимо от спутников и сетей общего пользования. Его практически невозможно заглушить техническими средствами.

Охрана квартиры: от 1050 руб./мес.

Достижения: 99,5% взломов и угонов автомобилей предотвращено

Сайт: arkan.ru

Компания предлагает фиксированную стоимость обслуживания. Размер абонентской платы не зависит от количества датчиков и приборов, установленных на объекте. Охранная система управляется со смартфона в специальном мобильном приложении. Для защиты недвижимости, кроме стандартного набора датчиков движения и проникновения, возможна дополнительная защита от пожара, утечки газа и протечки воды, установка тревожной кнопки, элементов Умного дома для удаленного управления электроприборами, а также системы видеонаблюдения с двусторонней голосовой связью. Есть возможность в любой момент подключить к контрольной панели дополнительное оборудование без прокладки проводов.  Важно помнить, что после окончания договора охраны, необходимо вернуть компании оборудование, иначе за его использование вам поступит счет на оплату.

2-ое место. Центр пультовой охраны

Особенность: расчетное время прибытия экипажа от 5 минут, материальная ответственность до 5 млн. рублей.

Охрана квартиры: от 1000 руб./мес.

Достижения: 2000 постоянных клиентов

Сайт: uvo-ohrana.ru

Компания предлагает использовать один из трех вариантов охраны жилого или коммерческого объекта недвижимости: охранная сигнализация, тревожная кнопка или комплекс “охранная сигнализация+тревожная кнопка”. При этом отличаться будет только стоимость оборудования, а размер абонентской платы фиксированный и не зависит от количества установленных на объекте датчиков. Фирма устанавливает беспроводное оборудование, которое можно смонтировать после завершения ремонта. Предоставляется возможность дополнить охранную систему противопожарным датчиком, датчиками протечки газа и утечки воды. Есть возможность заказать оперативное реагирование ЧОП или вневедомственной охраны. Компания предлагает бесплатный выезд инженера на объект. Специалист осмотрит недвижимость, предложит оптимальную конфигурацию охранной системы с учетом пожеланий клиента и составит смету. При этом, после визита инженера не обязательно заключать договор охраны, услуга все равно останется бесплатной. Также компания обеспечивает бесплатное подключение готовой охранной системы к пульту круглосуточного наблюдения и рассрочку на выгодных условиях без договора с банком.

1-ое место. Центр пультовой охраны

Особенность: Компания предлагает своим клиентам возможность выбрать оператора для круглосуточного мониторинга и оперативного реагирования. Можно подключить охранную систему к пульту вневедомственной охраны Росгвардии или к круглосуточному центру мониторинга собственного ЧОП.

Охрана квартиры: от 1000 руб./мес.

Достижения: 2700 постоянных клиентов

Сайт: центр-пультовой-охраны.рф

Как следует из названия, компания специализируется именно на пультовой охране и предлагает своим клиентам самый широкий выбор оборудования. В зависимости от особенностей объекта может быть установлена проводная или беспроводная система от ведущих мировых производителей. Важно, что у этой фирмы заключен прямой договор с Росгвардией. Для клиентов это означает, что круглосуточное наблюдение за объектом и выезд по сигналу тревоги осуществляют сотрудники государственной структуры. Они обладают самой широкой материальной базой, самым большим количеством дежурных экипажей и расширенными полномочиями для задержания и противодействия преступникам. Сотрудники Росгвардии вооружены и для задержания злоумышленников не должны вызывать наряд полиции. Эти преимущества делают подключение системы безопасности к пульту вневедомственной охраны — наиболее эффективным способом дистанционной охраны недвижимости. При этом клиенты компании получают от нее, а не от вневедомственной охраны, клиентоориентированный сервис. Сотрудники технической поддержки внимательно относятся к каждому обращению и любые проблемы пользователей решаются оперативно. В списке систем для обеспечения безопасности, которые предлагает эта компания — охранная и охранно-пожарная сигнализация, стационарная, переносная и мобильная тревожная кнопка, противопожарная система, внутренняя и наружная система видеонаблюдения, система контроля и управления доступом на объект, датчики для управления климатом и элементы системы “Умный дом”. Компания предлагает бесплатное и быстрое подключение, бесплатный выезд инженера на объект и низкие цены на охранное оборудование. Особые ценовые условия для пультовой охраны в Подмосковье. В каждом районе Москвы и области работает дежурный инженер, который готов приехать на осмотр объект в день обращения.